Unsere Unternehmensphilosophie

Unser Headoffice am Münsteraner Kreativkai

Unser Headoffice am Münsteraner Kreativkai

Geht nicht, gibt's nicht! Wir sind schon immer an den Herausforderungen gewachsen, vor die wir gestellt wurden. Vom kleinen IT-Dienstleister, der 2002 auf 9qm Bürofläche in einer Bürogemeinschaft mit den beiden Gesellschaftern an einem einzigen Schreibtisch gegründet wurde, hin zum multilingualen und in mehreren Ländern tätigen Unternehmen mit mehreren Standorten, einem breiten Portfolio an Leistungen und einer dreistelligen Zahl an Mitarbeitern aus 16 Nationen. Es sind die außergewöhnlichen Anforderungen, die unsere Arbeit spannend halten und wir möchten mehr sein als ein Call-Center, das mit einer Standard-Telefonanlage und Standard-Lösungen einen Standard-Service erbringt. Wir möchten bewährte Leistungen und Service erbringen, wir möchten aber auch zusammen mit unseren Kunden und Mitarbeitern neue Ideen entwickeln und verfolgen. Für einen Kunden den Customer Service in einer neuen Sprache bereitstellen, die noch nicht zu unserem Portfolio gehört? Gerne! Applikationen und Systeme entwickeln, weil es die perfekte Lösung für uns oder unsere Kunden so am Markt noch nicht gibt? Auf jeden Fall!

Ein flexibles Arbeitsmodell mit einem webbasierten System zur Vergabe wöchentlicher Wunscharbeitszeiten, individuellem Arbeitszeitbeginn und flexibler Arbeitszeit mit Tauschmöglichkeiten unter den Kollegen - einer der Gründe, warum unsere Mitarbeiter die Arbeit bei Zwei Löwen schätzen. Und was können wir für Sie tun?

Zwei Löwen verfolgt eine klare Philosophie: Der Kunde soll sich stets sicher sein, im Mittelpunkt zu stehen und eine optimale Lösung für seine Wünsche und Anforderungen zu erhalten. Dafür gewährleisten wir, dass sich unser Service an die Bedürfnisse unserer Kunden anpasst und nicht umgekehrt. Persönliche Ansprechpartner, flache Hierarchien, ein motiviertes, junges Team und immer ein offenes Ohr für neue Ideen. Wir garantieren offene Kommunikation zu einem Service, der 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar ist – ebenso wie unsere Zentrale.

Fakten

  • Bei Zwei Löwen ist kein Kunde einer unter vielen. Jeder unserer Kunden bekommt einen Ansprechpartner, der für Fragen oder Hilfe jederzeit zur Verfügung steht. So können zeitnah Änderungswünsche oder Lösungen besprochen und live in den Arbeitsprozess der CRM-Agents eingearbeitet werden
  • Der hohe Anspruch, den wir an uns selbst stellen, zeigt sich in dem Streben nach wirtschaftlichen, kundenorientierten Lösungen, gepaart mit einem sicheren Gespür für das Machbare – in technischer und kommerzieller Hinsicht.
  • Wir stellen Ihnen neueste CRM Technologie und ein internationales, top ausgebildetes Team an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung - 24 Stunden am Tag. Beste Servicequalität aus dem Herzen Westfalens.
  • Durch webbasiertes Personalmanagement können z.B. bei Peaks durch TV-Spots kurzfristig weitere Servicemitarbeiter verständigt und so unser gleichbleibend hoher Servicelevel erfüllt werden. Nach Ihren Vorgaben integrieren unsere Programmierer unsere Lösungen flexibel in Ihr bestehendes System – kostenintensive Anpassungen Ihrerseits sind nicht notwendig.
Best of Innovationspreis-IT
An 24 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tagen im Jahr bieten wir flexible Lösungen nach Maß für unsere Kunden und auch für unsere Mitarbeiter - egal ob es um Arbeitszeitmodelle, Fortbildungen oder die Förderung individueller Stärken und Interessen geht. Bei uns steht der Mensch im Vordergrund.
Mit 12 Jahren Erfahrung im Mittelstand, als zuverlässiger Partner und Arbeitgeber, inhabergeführt und transparent, ist es unser Ziel, mit unseren Kunden langfristig zusammenzuarbeiten. Mit Ihnen und unserem Team möchten wir neue Herausforderungen annehmen und weiter daran wachsen.
Persönliche Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, Interesse und Verständnis für individuelle Wünsche, Ideen und Lösungen – über den Standard hinaus. Das sehen wir als Grundlage jeder Zusammenarbeit und freuen uns auf ein Miteinander auf Augenhöhe.