CALLCENTER VERGLEICH

JK Development vs. Zwei Löwen

Der umfassende Callcenter-Vergleich 2026

JK Development ist ein etablierter B2B-Telemarketing-Dienstleister mit Hauptsitz in der Schweiz, der seit 2011 maßgeschneiderte Callcenter-Services für den DACH-Raum anbietet. Mit 320 Mitarbeitern und Niederlassungen in Zug, München und Wien positioniert sich das Unternehmen als mehrsprachiger Spezialist für komplexe B2B-Vertriebsprozesse. Während JK Development solide Dienstleistungen im Bereich Telemarketing und Customer Care bietet, zeigt unser Vergleich interessante Unterschiede zum global agierenden Anbieter Zwei Löwen auf.

Unternehmensvergleich auf einen Blick

Ein Vergleich der wichtigsten Eckdaten – damit Sie auf einen Blick sehen, wo die Unterschiede liegen.

Kriterium	Zwei Löwen	JK Development
Gründungsjahr	2001 (23 Jahre Erfahrung)	2011 (14 Jahre Erfahrung)
Mitarbeiter weltweit	8.500+	320
Sprachen	42 Sprachen	11 Sprachen
Länder	146 Länder	DACH-Region + EU und englischsprachiger Raum
Kunden	4.500+	Nicht spezifiziert, aber JK Development nennt auf seiner Website namhafte Kunden
Verfügbarkeit	24/7	24/7 für Inbound
Servicelevel	90/5	Nicht spezifiziert
DSGVO-konform	100% DSGVO-konform	100% DSGVO-konform
Implementierung	3 Wochen	Individuell
Technologie	KI-gestützt	KI-gestützt (in der Vorbereitung)
Kundenbewertungen	4,4/5 Google Maps, 4,0/5 Kununu	4,3/5 Google Maps, 4,5/5 Kununu

Quellen:

Zwei Löwen Unternehmenswebsite

JK Development Website

Serviceportfolio im Detail

Zwei Löwen Services

Zwei Löwen bietet als Made in Germany Anbieter ein umfassendes Portfolio an modernen Callcenter-Dienstleistungen. Das Unternehmen setzt auf KI-gestützte Technologien und garantiert eine 99,9% Verfügbarkeit rund um die Uhr. Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung und einem globalen Netzwerk von 8.500+ Mitarbeitern bedient Zwei Löwen 4.500+ Kunden in 146 Ländern.

Kernservices von Zwei Löwen:

Omnichannel Customer Service (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media)
KI-gestützter First-Level-Support mit intelligenter Automatisierung
Mehrsprachiger 24/7-Support in 42 Sprachen
Technischer Helpdesk und IT-Support
Vertriebsunterstützung und Lead-Qualifizierung
Back-Office-Services und Dokumentenverarbeitung
Krisenhotlines und Notfallservices

JK Development Services

JK Development fokussiert sich als B2B-Spezialist auf Telemarketing und Customer Care im DACH-Raum. Das Unternehmen beschreibt sich selbst als „mehr als eine gewöhnliche Telemarketing-Agentur” und bietet Services in 11 Sprachen an (

Quelle: jk-development.de

). Mit 320 Mitarbeitern und Büros in Zug, München und Wien bedient das Unternehmen primär B2B-Kunden mit erklärungsbedürftigen Produkten.

Kernservices von JK Development:

Outbound Telemarketing (Terminvereinbarungen, Lead-Generierung)
Inbound Customer Care (Bestellservice, Helpdesk, Reklamationshotline)
Adressdatenbank-Services für DACH-Region
B2B-Neukundenakquise bis Geschäftsleitungsebene
Scale Services (Workshops und Sales-Training)
Social Selling und HubSpot
First- und Second-Level-Support

Quelle:

JK Development Website – Customer Care Services

Kundenstimmen und Referenzen

Was Kunden über Zwei Löwen sagen:

„Wir erleben die Unterstützung durch Zwei Löwen zu jeder Zeit als deutliche Entlastung und echten Mehrwert für die DRV.”
– Deutsche Rentenversicherung

„All unsere Wünsche und Anforderungen werden genau umgesetzt. Wir müssen uns um unseren telefonischen Kundenservice keine Gedanken mehr machen.”
– St. Benno Buch und Zeitschriften Verlagsgesellschaft GmbH

JK Development Referenzen

JK Development nennt auf seiner Website namhafte Kunden wie Swisscom Broadcast und Electrolux Professional AG. Das Unternehmen betont seine Erfahrung mit über 2.000+ durchgeführten Telemarketing-Kampagnen (

Quelle: LinkedIn Unternehmensprofil

Wichtige Kennzahlen im Vergleich

Zwei Löwen in Zahlen

8.500+ qualifizierte Mitarbeiter weltweit
42 Sprachen im Portfolio
146 Länder mit Servicepräsenz
4.500+ zufriedene Kunden
23 Jahre Markterfahrung seit 2001
99,9% garantierte Verfügbarkeit
90/5 Servicelevel (90% der Anrufe in 5 Sekunden)
3 Wochen Implementierungszeit
100% DSGVO-Konformität

JK Development in Zahlen

320 Mitarbeiter (Wachstum von 150 in 2023)
11 Sprachen verfügbar
3 Standorte (Zug, München, Wien)
14 Jahre Erfahrung seit 2011
2.000+ durchgeführte Projekte
24/7 Verfügbarkeit für Inbound-Services
DACH-Fokus mit EU-Erweiterung + englischsprachiger Raum

Quellen: Unternehmenswebsites,

Review‑Vergleich im Detail

Plattform	Zwei Löwen	JK Development
Kununu (Arbeitgeber)	4,0/5 · 90% Empfehlung	4,5/5 · 94% Empfehlung
Google Maps	4,4/5 (14 Bewertungen)	4,3/5 (12 Bewertungen)

Fazit

Der Vergleich zeigt, dass sowohl Zwei Löwen als auch JK Development etablierte Anbieter im Callcenter-Umfeld sind – mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Für Unternehmen kann es daher sinnvoll sein, beide Anbieter direkt zu kontaktieren, die jeweiligen Stärken im Detail zu prüfen und die passende Lösung auf Basis der eigenen Anforderungen auszuwählen.

Für Unternehmen, die eine Alternative zu JK Development suchen, lohnt es sich definitiv, ein unverbindliches Beratungsgespräch mit Zwei Löwen zu vereinbaren.

Quellen

JK Development GmbH – Offizielle Website Deutschland
JK Development GmbH – Offizielle Website Schweiz
JK Development GmbH – LinkedIn Unternehmensprofil
JK Development – Customer Care Services
Zwei Löwen mediawerk GmbH – Offizielle Website
Deutsche Rentenversicherung
St. Benno Verlag
ESB Marketing Netzwerk – JK Development

Zwei Löwen: Ausgezeichneter Customer Care Service

Zwei Löwen bietet Full-Service: Inbound 24/7, KI-Automatisierung und Support in 42+ Sprachen.

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Leistungsportfolio im Überblick

24/7-Inbound-Telefonie

Professionelle Anrufannahme rund um die Uhr – auch an Sonn- und Feiertagen. Ihre Kunden erreichen immer einen kompetenten Ansprechpartner.

Bestellhotline & Auftragsmanagement

Telefonische Bestellannahme mit Beratung zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten. Integration in Ihre bestehenden Warenwirtschaftssysteme.

1st-Level-Support & Helpdesk

Technischer Support der ersten Ebene – Ticketerstellung, Störungsmeldungen und strukturierte Weiterleitung an Ihre Fachabteilungen.

E-Mail- & Ticketbearbeitung

Professionelle Bearbeitung eingehender E-Mails, Kontaktformulare und Tickets – direkt in Ihren Systemen wie Zendesk, Freshdesk oder OTRS.

Terminmanagement & Erinnerungsservice

Terminvereinbarungen, Erinnerungsanrufe und proaktives Kundenmanagement. Integration in Ihre Kalender- und CRM-Systeme.

Beschwerdemanagement & Retourenhotline

Einfühlsamer Umgang mit Reklamationen und effiziente Retourenabwicklung – für nachhaltige Kundenzufriedenheit und weniger Abwanderung.

Kundenstimmen

Was Auftraggeber und Partner über die Zusammenarbeit mit der Zwei Löwen mediawerk GmbH berichten.

„

Wir erleben die Unterstützung durch Zwei Löwen zu jeder Zeit als deutliche Entlastung und echten Mehrwert für die DRV.

– Deutsche Rentenversicherung

„

All unsere Wünsche und Anforderungen werden genau umgesetzt. Wir müssen uns um unseren telefonischen Kundenservice keine Gedanken mehr machen.

– St. Benno Buch und Zeitschriften Verlagsgesellschaft GmbH

Referenzen (Auszug)

Über 500 Unternehmen aus verschiedensten Branchen vertrauen auf die Inbound-Kompetenz der Zwei Löwen mediawerk GmbH. Hier ein kleiner Auszug unserer Referenzen.