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KiKxxl-Alternative

Zwei Löwen vs. KiKxxl – Faktencheck

Bei Ihrer Recherche nach „KiKxxl-Alternative” stoßen Sie unweigerlich auch auf uns. Deshalb finden Sie hier einen sachlich‑neutralen, aber ehrlichen Vergleich beider Dienstleister. Unser Ziel: Ihnen eine belastbare Entscheidungsgrundlage zu geben – und Ihnen zu zeigen, warum sich ein Test mit Zwei Löwen lohnt.

Stand: 15.04.2026 • Alle Quellen sind direkt neben den Aussagen verlinkt.

Es werden ausschließlich überprüfbare Fakten aus offiziellen Webseiten/Profilen wiedergegeben. Wertungen/Herabsetzungen wurden vermieden.
Zahlen ohne öffentliche Primärquelle sind als „interne Angabe” gekennzeichnet. Bewertungen können je Standort/Zeitpunkt variieren.
Marken- und Unternehmensnamen werden rein beschreibend verwendet.

Schneller Fakten‑Check

Ein Vergleich der wichtigsten Eckdaten – damit Sie auf einen Blick sehen, wo die Unterschiede liegen.

Kriterium	Zwei Löwen mediawerk GmbH	KiKxxl GmbH
Gründungsjahr	2002 ( Registerinfo )	1999 ( Wikipedia )
Mitarbeiteranzahl	8.500+ ( Eigenangabe )	ca. 2.800 (2025) – KiKxxl 25 Jahre
Standorte	Hauptstandort Münster (DE); internationale Projektteams (interne Angabe)	Hauptsitz Osnabrück; 11 Standorte: DE (Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Bottrop), Kosovo, Türkei, Griechenland – Standorte
Verfügbarkeit	24/7 – bis zu 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie; Servicelevel 90/5 – Leistungsseite	24/7/365 – KiKxxl Service
Sprachen	Mehrsprachig; 42+ Sprachen (interne Angabe)	Multilingual durch internationale Standorte; genaue Anzahl nicht öffentlich – About
Implementierung	Go‑Live in 3 Wochen – Inbound‑LP	Keine Standardangabe
Spezialisierung	Individuelle, KI‑gestützte Lösungen (interne Angabe)	Telekommunikation, Versicherungen, E‑Commerce – Branchen
Datenschutz/Hosting	Server in Deutschland; AV‑Verträge – Datenschutz	Datenschutzbeauftragter benannt; spezifische ISO‑Zertifizierungen nicht öffentlich – Datenschutz
Preismodell	Transparente Angebote; Preisliste/Anfrage – Inbound‑LP	Auf Anfrage (individuell)
Kundenzahl	5000+	Deutsche Telekom, Vodafone Kabel Deutschland, Vorwerk, 1&1, EWE, MyHammer – Wikipedia

Quellen:

Zwei Löwen Unternehmenswebsite

KiKxxl Unternehmenswebsite

Leistungsportfolio im Überblick

Zwei Löwen

Kernservices von Zwei Löwen:

Inbound 24/7: Hotline, Notfalldienst, Ticket & Chat –
zweiloewen.com/inbound/
IT‑Services: CRM‑Anbindung, eigene TK‑Entwicklung, SMS‑Gateway (interne Angabe)
KI‑Automatisierung: NLP‑Workflows, Live‑Dashboards (interne Angabe)
24/7 & Verfügbarkeit:
bis zu 99,9 % SLA (LP)

KiKxxl

Kernservices von KiKxxl:

Customer Service 24/7 – Bestellabwicklung, Beschwerdemanagement, Omnichannel –
KiKxxl Service
Sales & Telemarketing – Telefonakquise, Kundenbindung, Terminvereinbarung –
KiKxxl Communications
International Services – mehrsprachiger Support über Kosovo, Türkei, Griechenland –
Standorte
Omnichannel – Telefon, E‑Mail, Chat, Social Media –
KiKxxl Communications

Kennzahlen (Auszug)

Kennzahl	Zwei Löwen	KiKxxl
Kontakte	≈ 7.500.000 Calls/Monat (interne Angabe)	2.820.000 Sales Calls + 987.000 Inbound Calls + 239.000 schriftlich/Monat – Zahlen, Daten, Fakten
Beschäftigte	8.500+ ( Eigenangabe )	ca. 2.800 (2025) – KiKxxl 25 Jahre
Sprachen	42+ (interne Angabe)	Multilingual; genaue Anzahl nicht öffentlich
SLA / Verfügbarkeit	24/7; bis zu 99,9 % SLA – LP	24/7/365 – KiKxxl Service

Bewertungen (öffentlich)

Bewertungsvergleich: Was sagen Mitarbeiter und Kunden?

5) Review-Vergleich im Detail

Plattform	Zwei Löwen	KiKxxl
Google Maps	4,4 / 5 (14 Bew.) – Google Maps	4,7 / 5 (60 Bew.) – Google Maps
Kununu (Arbeitgeber)	4,0 / 5 · 100 % Empfehlung · (58 Bew.) – Kununu	3,8 / 5 · 61 % Empfehlung · (1150 Bew.) – Kununu
Indeed (Arbeitgeber)	5,0 / 5 – Indeed	3,6 / 5

Fazit: KiKxxl erzielt bei Google Maps mit 4,7 / 5 einen der stärksten Werte im Vergleichsfeld. Bei Kununu-Empfehlung (61 % vs. 100 %) und Indeed (3,6 vs. 5,0) liegt Zwei Löwen jedoch klar darüber.

Bewertungen abgerufen am 16.04.2026. Wir bemühen uns, die Werte aktuell und korrekt zu halten – falls dir ein Fehler auffällt, freuen wir uns über einen kurzen Hinweis.

Wann ist Zwei Löwen die passende Alternative?

Höhere Skalierbarkeit: 8.500+ Mitarbeitende vs. 2.800 – deutlich mehr Kapazität für große Volumenprojekte.
Breitere Branchenabdeckung: Über 500 Kunden aus E‑Commerce, Food‑Delivery, Healthcare, Versicherungen, SaaS und mehr.
Eigene Technologie: Eigene TK‑Anlagen, KI‑Modelle und Bot‑Lösungen – keine Drittanbieter.
Mehr Sprachen: 42+ Sprachen vs. multilinguale Abdeckung ohne spezifische Angabe.
Schnelle Implementierung: Go‑Live in ca. 3 Wochen (Eigenangabe).

Hinweis: Diese Gegenüberstellung vermeidet pauschale Werturteile und stützt sich auf verlinkte Quellen (Abruf 15.04.2026).

Quellen

Zwei Löwen: Ausgezeichneter Customer Care Service

Zwei Löwen bietet Full-Service: Inbound 24/7, KI-Automatisierung und Support in 42+ Sprachen.

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Leistungsportfolio im Überblick

24/7-Inbound-Telefonie

Professionelle Anrufannahme rund um die Uhr – auch an Sonn- und Feiertagen. Ihre Kunden erreichen immer einen kompetenten Ansprechpartner.

Bestellhotline & Auftragsmanagement

Telefonische Bestellannahme mit Beratung zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten. Integration in Ihre bestehenden Warenwirtschaftssysteme.

1st-Level-Support & Helpdesk

Technischer Support der ersten Ebene – Ticketerstellung, Störungsmeldungen und strukturierte Weiterleitung an Ihre Fachabteilungen.

E-Mail- & Ticketbearbeitung

Professionelle Bearbeitung eingehender E-Mails, Kontaktformulare und Tickets – direkt in Ihren Systemen wie Zendesk, Freshdesk oder OTRS.

Terminmanagement & Erinnerungsservice

Terminvereinbarungen, Erinnerungsanrufe und proaktives Kundenmanagement. Integration in Ihre Kalender- und CRM-Systeme.

Beschwerdemanagement & Retourenhotline

Einfühlsamer Umgang mit Reklamationen und effiziente Retourenabwicklung – für nachhaltige Kundenzufriedenheit und weniger Abwanderung.

Kundenstimmen

Was Auftraggeber und Partner über die Zusammenarbeit mit der Zwei Löwen mediawerk GmbH berichten.

„

Wir erleben die Unterstützung durch Zwei Löwen zu jeder Zeit als deutliche Entlastung und echten Mehrwert für die DRV.

– Deutsche Rentenversicherung

„

All unsere Wünsche und Anforderungen werden genau umgesetzt. Wir müssen uns um unseren telefonischen Kundenservice keine Gedanken mehr machen.

– St. Benno Buch und Zeitschriften Verlagsgesellschaft GmbH

Referenzen (Auszug)

Über 500 Unternehmen aus verschiedensten Branchen vertrauen auf die Inbound-Kompetenz der Zwei Löwen mediawerk GmbH. Hier ein kleiner Auszug unserer Referenzen.