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Qardscom-Alternative

Zwei Löwen vs. Qardscom – Faktencheck

Bei Ihrer Recherche nach „Qardscom-Alternative” oder „CommuniGate-Alternative” stoßen Sie unweigerlich auch auf uns. Qardscom (ehemals CommuniGate Kommunikationsservice GmbH) ist auf Finanzdienstleistungen und Kreditkartenmanagement spezialisiert. Hier finden Sie einen sachlich-neutralen Vergleich.

Stand: 15.04.2026 • Alle Quellen sind direkt neben den Aussagen verlinkt.

Es werden ausschließlich überprüfbare Fakten aus offiziellen Webseiten/Profilen wiedergegeben. Wertungen/Herabsetzungen wurden vermieden.
Zahlen ohne öffentliche Primärquelle sind als „interne Angabe” gekennzeichnet. Bewertungen können je Standort/Zeitpunkt variieren.
Marken- und Unternehmensnamen werden rein beschreibend verwendet.

Schneller Fakten‑Check

Ein Vergleich der wichtigsten Eckdaten – damit Sie auf einen Blick sehen, wo die Unterschiede liegen.

Kriterium	Zwei Löwen mediawerk GmbH	qardsCOM GmbH
Gründungsjahr	2002 ( Registerinfo )	1998 (als CommuniGate) – qardscom.de
Mitarbeiteranzahl	8.500+ ( Eigenangabe )	ca. 500 – qardscom.de
Standorte	Hauptstandort Münster (DE); internationale Projektteams (interne Angabe)	Hauptsitz Passau; zweiter Standort Frankfurt (Oder) – qardscom.de
Verfügbarkeit	24/7 – bis zu 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie; Servicelevel 90/5 – Leistungsseite	Nicht explizit als 24/7 kommuniziert – qardscom.de
Sprachen	Mehrsprachig; 42+ Sprachen (interne Angabe)	Keine spezifische Angabe öffentlich – qardscom.de
Implementierung	Go‑Live in 3 Wochen – Inbound‑LP	Keine Standardangabe
Spezialisierung	Individuelle, KI‑gestützte Lösungen (interne Angabe)	Finanzdienstleistungen, Kreditkartenmanagement, Banken, Sparkassen, Energieversorger – qardscom.de
Datenschutz/Hosting	Server in Deutschland; AV‑Verträge – Datenschutz	ISO 27001:2022, ISO 9001:2015, PCI DSS – CallCenterProfi
Preismodell	Transparente Angebote; Preisliste/Anfrage – Inbound‑LP	Auf Anfrage (individuell, projektbasiert)
Kundenzahl	5000+	Lufthansa (Miles & More), Sparkasse, Porsche, Energieversorger – qardscom.de

Quellen:

Zwei Löwen Unternehmenswebsite

Qardscom Unternehmenswebsite

Leistungsportfolio im Überblick

Zwei Löwen

Kernservices von Zwei Löwen:

Inbound 24/7: Hotline, Notfalldienst, Ticket & Chat –
zweiloewen.com/inbound/
IT‑Services: CRM‑Anbindung, eigene TK‑Entwicklung, SMS‑Gateway (interne Angabe)
KI‑Automatisierung: NLP‑Workflows, Live‑Dashboards (interne Angabe)
24/7 & Verfügbarkeit:
bis zu 99,9 % SLA (LP)

Qardscom

Kernservices von Qardscom:

Inbound- und Outbound-Telefonie –
qardscom.de
Schriftlicher Kundenservice (E-Mail, Fax, Brief) –
qardscom.de
Online-Chat –
qardscom.de
Kreditkartenmanagement (34,7 Mio. verwaltete Kreditkarten) –
qardscom.de
Multi-Channel-Kommunikation –
qardscom.de
Spezialisierung auf Finanzdienstleistungen und regulierte Branchen –
qardscom.de

Kennzahlen (Auszug)

Kennzahl	Zwei Löwen	Qardscom
Kontakte	≈ 7.500.000 Calls/Monat (interne Angabe)	ca. 2,4 Mio. Telefonate + 870.000 schriftliche Vorgänge/Jahr – qardscom.de
Beschäftigte	8.500+ ( Eigenangabe )	ca. 500 – qardscom.de
Sprachen	42+ (interne Angabe)	Keine spezifische Angabe
SLA / Verfügbarkeit	24/7; bis zu 99,9 % SLA – LP	Keine 24/7-Angabe öffentlich

Bewertungen (öffentlich)

Bewertungsvergleich: Was sagen Mitarbeiter und Kunden?

5) Review-Vergleich im Detail

Plattform	Zwei Löwen	Qardscom
Google Maps	4,4 / 5 (14 Bew.) – Google Maps	4,0 / 5 (31 Bew.) – Google Maps CommuniGate Kommunikationsservice GmbH
Kununu (Arbeitgeber)	4,0 / 5 · 100 % Empfehlung · (58 Bew.) – Kununu	3,5 / 5 · 60 % Empfehlung · (10 Bew.) – Kununu
Indeed (Arbeitgeber)	5,0 / 5 – Indeed	4,0 / 5

Fazit: Qardscom (CommuniGate) bewegt sich mit Werten zwischen 3,5 / 5 und 4,0 / 5 im Mittelfeld. Zwei Löwen liegt bei Google Maps (4,4 / 5), Kununu-Empfehlung (100 % vs. 60 %) und Indeed (5,0 vs. 4,0) jeweils vorn.

Bewertungen abgerufen am 16.04.2026. Wir bemühen uns, die Werte aktuell und korrekt zu halten – falls dir ein Fehler auffällt, freuen wir uns über einen kurzen Hinweis.

Wann ist Zwei Löwen die passende Alternative?

Breitere Branchenabdeckung: Über 500 Kunden aus E-Commerce, Food-Delivery, Healthcare, Versicherungen, SaaS – nicht nur Finanzdienstleistungen.
24/7-Verfügbarkeit: Rund um die Uhr besetzt, auch an Sonn- und Feiertagen.
Höhere Skalierbarkeit: 8.500+ Mitarbeitende vs. 500 – deutlich mehr Kapazität.
Eigene Technologie: Eigene TK-Anlagen, KI-Modelle und Bot-Lösungen.
Schnelle Implementierung: Go-Live in ca. 3 Wochen (Eigenangabe).

Hinweis: Diese Gegenüberstellung vermeidet pauschale Werturteile und stützt sich auf verlinkte Quellen (Abruf 15.04.2026).

Quellen

Zwei Löwen: Ausgezeichneter Customer Care Service

Zwei Löwen bietet Full-Service: Inbound 24/7, KI-Automatisierung und Support in 42+ Sprachen.

Jetzt Angebot anfordern

Leistungsportfolio im Überblick

24/7-Inbound-Telefonie

Professionelle Anrufannahme rund um die Uhr – auch an Sonn- und Feiertagen. Ihre Kunden erreichen immer einen kompetenten Ansprechpartner.

Bestellhotline & Auftragsmanagement

Telefonische Bestellannahme mit Beratung zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten. Integration in Ihre bestehenden Warenwirtschaftssysteme.

1st-Level-Support & Helpdesk

Technischer Support der ersten Ebene – Ticketerstellung, Störungsmeldungen und strukturierte Weiterleitung an Ihre Fachabteilungen.

E-Mail- & Ticketbearbeitung

Professionelle Bearbeitung eingehender E-Mails, Kontaktformulare und Tickets – direkt in Ihren Systemen wie Zendesk, Freshdesk oder OTRS.

Terminmanagement & Erinnerungsservice

Terminvereinbarungen, Erinnerungsanrufe und proaktives Kundenmanagement. Integration in Ihre Kalender- und CRM-Systeme.

Beschwerdemanagement & Retourenhotline

Einfühlsamer Umgang mit Reklamationen und effiziente Retourenabwicklung – für nachhaltige Kundenzufriedenheit und weniger Abwanderung.

Kundenstimmen

Was Auftraggeber und Partner über die Zusammenarbeit mit der Zwei Löwen mediawerk GmbH berichten.

„

Wir erleben die Unterstützung durch Zwei Löwen zu jeder Zeit als deutliche Entlastung und echten Mehrwert für die DRV.

– Deutsche Rentenversicherung

„

All unsere Wünsche und Anforderungen werden genau umgesetzt. Wir müssen uns um unseren telefonischen Kundenservice keine Gedanken mehr machen.

– St. Benno Buch und Zeitschriften Verlagsgesellschaft GmbH

Referenzen (Auszug)

Über 500 Unternehmen aus verschiedensten Branchen vertrauen auf die Inbound-Kompetenz der Zwei Löwen mediawerk GmbH. Hier ein kleiner Auszug unserer Referenzen.