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Sanvartis-Alternative

Zwei Löwen vs. Sanvartis – Faktencheck

Bei Ihrer Recherche nach „sanvartis-alternative” stoßen Sie unweigerlich auch auf uns. Deshalb finden Sie hier einen sachlich-neutralen, aber ehrlichen Vergleich beider Dienstleister. Unser Ziel: Ihnen eine belastbare Entscheidungsgrundlage zu geben – und Ihnen zu zeigen, warum sich ein Test mit Zwei Löwen lohnt.

Stand: 15.04.2026 - Alle Quellen sind direkt neben den Aussagen verlinkt.

Es werden ausschließlich überprüfbare Fakten aus offiziellen Webseiten/Profilen wiedergegeben. Wertungen/Herabsetzungen wurden vermieden.
Zahlen ohne öffentliche Primärquelle sind als „interne Angabe” gekennzeichnet. Bewertungen können je Standort/Zeitpunkt variieren.
Marken- und Unternehmensnamen werden rein beschreibend verwendet.

Schneller Fakten-Check

Ein Vergleich der wichtigsten Eckdaten – damit Sie auf einen Blick sehen, wo die Unterschiede liegen.

Kriterium	Zwei Löwen mediawerk GmbH	Sanvartis GmbH
Gründungsjahr	2002 ( Registerinfo )	1999 (als GesundheitsScout24; 2005 umbenannt in Sanvartis) – Unternehmensprofil
Mitarbeiteranzahl	8.500+ ( Eigenangabe )	ca. 450 FTE – CCV-Mitgliederprofil ; 400+ – Website
Standorte	Hauptstandort Münster (DE); internationale Projektteams (interne Angabe)	Duisburg (Hauptsitz), Köln, Berlin – Unternehmensprofil
Verfügbarkeit	24/7 – bis zu 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie; Servicelevel 90/5 – Leistungsseite	Projektabhängig; keine Standardangabe zur 24/7-Verfügbarkeit
Sprachen	Mehrsprachig; 42+ Sprachen (interne Angabe)	Primär Deutsch; keine öffentliche Angabe zu weiteren Sprachen
Implementierung	Go-Live in 3 Wochen – Inbound-LP	Projektabhängig; keine Standardangabe
Spezialisierung	Branchenübergreifend; individuelle, KI-gestützte Lösungen (interne Angabe)	Healthcare: Pharma, Krankenkassen, Kassenärztliche Vereinigungen – Unternehmensprofil
Datenschutz/Zertifizierung	Server in Deutschland; AV-Verträge – Datenschutz	ISO 9001, ISO 18295-1, ISO 27001 – Unternehmensprofil
Preismodell	Transparente Angebote; Preisliste/Anfrage – Inbound-LP	Auf Anfrage (projektspezifisch)
Kundenzahl	5000+	100+ (Medperion-Gruppe gesamt) – Pressemitteilung
Konzernzugehörigkeit	Eigenständig	Seit 2022 Teil der Medperion-Gruppe – Medperion

Quellen:

Zwei Löwen Unternehmenswebsite

Sanvartis Unternehmenswebsite

Leistungsportfolio im Überblick

Zwei Löwen

Kernservices von Zwei Löwen:

Inbound 24/7: Hotline, Notfalldienst, Ticket & Chat –
zweiloewen.com/inbound/
IT-Services: CRM-Anbindung, eigene TK-Entwicklung, SMS-Gateway (interne Angabe)
KI-Automatisierung: NLP-Workflows, Live-Dashboards (interne Angabe)
24/7 & Verfügbarkeit:
bis zu 99,9 % SLA (LP)

Sanvartis

Kernservices von Sanvartis:

Healthcare Communication & Patientenservice –
sanvartis.de
Pharma-Support & Medical Helplines –
Unternehmensprofil
Omnichannel-Vermarktung medizinischer Innovationen –
Unternehmensprofil
Versorgungsmanagement & Patientenbegleitprogramme –
Unternehmensprofil
Multi-Channel Sales & Digital Services –
sanvartis.de

Kennzahlen (Auszug)

Kennzahl	Zwei Löwen	Sanvartis
Kontakte	ca. 7.500.000 Calls/Monat (interne Angabe)	— (keine öffentliche Angabe)
Beschäftigte	8.500+ ( Eigenangabe )	ca. 450 FTE – CCV-Profil
Sprachen	42+ (interne Angabe)	Primär Deutsch; medizinisches Fachpersonal – Unternehmensprofil
SLA / Verfügbarkeit	24/7; bis zu 99,9 % SLA – LP	Projektabhängig; keine Standardangabe
Umsatz (Gruppe)	— (nicht öffentlich)	ca. 75 Mio. EUR (Medperion-Gruppe gesamt) – Pressemitteilung

Bewertungen (öffentlich)

Bewertungsvergleich: Was sagen Mitarbeiter und Kunden?

5) Review-Vergleich im Detail

Plattform	Zwei Löwen	Sanvartis
Google Maps	4,4 / 5 (14 Bew.) – Google Maps	2,7 / 5 (9 Bew.) – Google Maps
Kununu (Arbeitgeber)	4,0 / 5 · 100 % Empfehlung · (58 Bew.) – Kununu	3,5 / 5 · 66 % Empfehlung · (145 Bew.) – Kununu
Indeed (Arbeitgeber)	5,0 / 5 – Indeed	3,0 / 5 – Indeed

Fazit: Sanvartis hat auf Google Maps mit 2,7 / 5 einen der niedrigsten Werte im Vergleichsfeld (kleine Basis). Bei Kununu (66 % vs. 100 %) und Indeed (3,0 vs. 5,0) liegt Zwei Löwen ebenfalls klar vorn.

Bewertungen abgerufen am 16.04.2026. Wir bemühen uns, die Werte aktuell und korrekt zu halten – falls dir ein Fehler auffällt, freuen wir uns über einen kurzen Hinweis.

Wann ist Zwei Löwen die passende Alternative?

Sanvartis ist ein etablierter Spezialist für Healthcare-Kommunikation mit starkem Fokus auf Pharma, Krankenkassen und medizinische Hotlines. Wenn Ihr Bedarf über die Gesundheitsbranche hinausgeht oder Sie branchenübergreifende Skalierung benötigen, lohnt sich der Blick auf Zwei Löwen.

Healthcare-Erfahrung vorhanden: Zwei Löwen betreut u. a. Terminservices (Doctari, Doctolib, St. Vincenz) und medizinische Hotlines – mit nachgewiesener Erfahrung im Gesundheitsbereich.
Branchenübergreifende Skalierung: 8.500+ Mitarbeitende ermöglichen flexible Kapazitäten – auch bei starken Peaks oder Saisongeschäft.
Schnelle Implementierung: produktiv in ca. 3 Wochen (Eigenangabe).
Verfügbarkeit: 24/7; bis zu 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie (LP).
Technologie: Eigene TK-Anlagen-Entwicklung, KI-gestützte Workflows und CRM-Integration – kein reiner Personaldienstleister.
42+ Sprachen: Internationaler Support aus Deutschland – ideal für Unternehmen mit mehrsprachigem Kundenstamm.

Hinweis: Diese Gegenüberstellung vermeidet pauschale Werturteile und stützt sich auf verlinkte Quellen (Abruf 15.04.2026).

Quellen

Zwei Löwen: Ausgezeichneter Customer Care Service

Zwei Löwen bietet Full-Service: Inbound 24/7, KI-Automatisierung und Support in 42+ Sprachen.

Jetzt Angebot anfordern

Leistungsportfolio im Überblick

24/7-Inbound-Telefonie

Professionelle Anrufannahme rund um die Uhr – auch an Sonn- und Feiertagen. Ihre Kunden erreichen immer einen kompetenten Ansprechpartner.

Bestellhotline & Auftragsmanagement

Telefonische Bestellannahme mit Beratung zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten. Integration in Ihre bestehenden Warenwirtschaftssysteme.

1st-Level-Support & Helpdesk

Technischer Support der ersten Ebene – Ticketerstellung, Störungsmeldungen und strukturierte Weiterleitung an Ihre Fachabteilungen.

E-Mail- & Ticketbearbeitung

Professionelle Bearbeitung eingehender E-Mails, Kontaktformulare und Tickets – direkt in Ihren Systemen wie Zendesk, Freshdesk oder OTRS.

Terminmanagement & Erinnerungsservice

Terminvereinbarungen, Erinnerungsanrufe und proaktives Kundenmanagement. Integration in Ihre Kalender- und CRM-Systeme.

Beschwerdemanagement & Retourenhotline

Einfühlsamer Umgang mit Reklamationen und effiziente Retourenabwicklung – für nachhaltige Kundenzufriedenheit und weniger Abwanderung.

Kundenstimmen

Was Auftraggeber und Partner über die Zusammenarbeit mit der Zwei Löwen mediawerk GmbH berichten.

„

Wir erleben die Unterstützung durch Zwei Löwen zu jeder Zeit als deutliche Entlastung und echten Mehrwert für die DRV.

– Deutsche Rentenversicherung

„

All unsere Wünsche und Anforderungen werden genau umgesetzt. Wir müssen uns um unseren telefonischen Kundenservice keine Gedanken mehr machen.

– St. Benno Buch und Zeitschriften Verlagsgesellschaft GmbH

Referenzen (Auszug)

Über 500 Unternehmen aus verschiedensten Branchen vertrauen auf die Inbound-Kompetenz der Zwei Löwen mediawerk GmbH. Hier ein kleiner Auszug unserer Referenzen.