CALLCENTER VERGLEICH

TDM Call & Sales GmbH?

Zwei Löwen ist die starke Alternative.

Bei Ihrer Recherche nach „TDM Call & Sales GmbH” stoßen Sie unweigerlich auch auf uns. Deshalb finden Sie hier einen sachlich-neutralen, aber ehrlichen Vergleich beider Dienstleister. Unser Ziel: Ihnen eine belastbare Entscheidungsgrundlage zu geben – und Ihnen zu zeigen, warum sich ein Test mit Zwei Löwen lohnt.

Stand: 22.08.2025. Alle Zwei-Löwen-Angaben laut interner Prüfung. Alle TDM-Angaben sind direkt im Text mit Quellen verlinkt (Abruf am 22.08.2025).

Schneller Fakten-Check: TDM Call & Sales vs. Zwei Löwen mediawerk GmbH

Ein Vergleich der wichtigsten Eckdaten – damit Sie auf einen Blick sehen, wo die Unterschiede liegen.

Kennzahl / Kriterium	Zwei Löwen mediawerk GmbH	TDM Call & Sales GmbH / TDM Telefon-Direkt-Marketing
Mitarbeitende	8.500+ Mitarbeitende (interne Angabe)	≈ 450 Mitarbeitende (DE-Standort Sarstedt) – kununu
Inbound-Fokus	100 % eigenbetriebenes Inbound-Center, 24/7/365, bis zu 99,9 % SLA (interne Angabe)	AT: Inbound Service als Partnerleistung – tdm-callandsales.at \| DE: eigenes Inbound-Callcenter – tdm.de/services
Outbound-Fokus	Nach Bedarf, ohne Zwang (interne Angabe)	Kernkompetenz Outbound (Verkauf, Terminierung) – tdm.de/outbound
Implementierungszeit	Startklar in 3 Wochen (interne Angabe)	Keine veröffentlichte Standardangabe
Technik & Sicherheit	Eigene TK-Anlagen, VPN, KI-Workflows, DSGVO-Hosting (DE) (interne Angabe)	Moderne Systeme; ISO 9001:2015 & ISO/IEC 27001:2024 – tdm.de/services
Verfügbarkeit	24/7 – Servicelevel 90/5, bis zu 99,9 % SLA (interne Angabe)	Keine explizite 24/7-Garantie auf Website (Abruf 22.08.2025)
Google-Maps-Rating	4,4 / 5 (14) – laut Google-Unternehmensprofil (22.08.2025)	4,2 / 5 (70) – Aggregation (11.08.2025) – ProvenExpert
Sprachen	> 42 Sprachen (interne Angabe)	Mehr als 30 europäische Sprachen – tdm.de/services
Gründung	2002 (23 Jahre Marktpraxis)	2010 (AT) – firmenabc.at \| 1983 (DE) – ausbildung.de
Besondere Lösungen	Individuelle IT-Integrationen, Live-Statistiken, KI-Bots (interne Angabe)	KI-Voicebot „KIM” – tdm.de/kim \| Telefon-Trainer „KimAssist” – tdm.de/telefontrainer
Preistransparenz	Preise auf Anfrage – keine Paketbindung (interne Angabe)	Angebot nach Erstgespräch; „GOOD–FAST–CHEAP – pick any two” – tdm-callandsales.at/leistungen

Quellen:

Zwei Löwen Unternehmenswebsite

TDM Website (DE)

TDM Website (AT)

Serviceportfolio im Detail

Zwei Löwen – Full-Service Contact Center:

Inbound 24/7: Hotline, Notfalldienst, Ticket & Chat – mit definierter Hochverfügbarkeit (interne Angabe)
Outbound nach Bedarf: Up-/Cross-Selling, Welcome-Calls, Terminierung (interne Angabe)
IT-Services: CRM-Anbindung, eigene TK-Entwicklung, SMS-Gateway (interne Angabe)
KI & Automatisierung: NLP-Workflows, Chat-/Voice-Bots, Live-Dashboards (interne Angabe)
Datenschutz: Serverstandort Deutschland, AV-Vertrag, DSGVO-konform (interne Angabe)

TDM Call & Sales / TDM Telefon-Direkt-Marketing:

Outbound-Schwerpunkt: Verkauf, Terminierung, Leadgenerierung, Marktforschung –
tdm.de/outbound
Inbound (AT): als Partner-Service verfügbar –
tdm-callandsales.at/leistungen/partner-services
Inbound (DE): eigenes Inbound-Callcenter in > 30 europäischen Sprachen –
tdm.de/services
Voicebot „KIM” (Self-Service) & KimAssist (KI-Telefon-Trainer) –
tdm.de/kim

|
tdm.de/telefontrainer
Zertifizierungen (DE): ISO 9001:2015 & ISO/IEC 27001:2024 –
tdm.de/services

Kundenstimmen und Referenzen

Was Kunden über Zwei Löwen sagen:

„Was wir an Zwei Löwen besonders schätzen, ist die außergewöhnliche Flexibilität. Das Team reagiert schnell auf Veränderungen und übernimmt professionell essenzielle Aufgaben aus dem Tagesgeschäft. Dies entlastet uns enorm im Alltag.”
– Lexware

„Zwei Löwen entlastet unser internes Team der Innovation Group Fleet & Mobility GmbH spürbar und sorgt dank technischer Flexibilität in der 24/7-Telefonannahme für reibungslose Abläufe.”
– Innovation Group Fleet & Mobility GmbH

„Wir erleben die Unterstützung durch Zwei Löwen zu jeder Zeit als deutliche Entlastung und echten Mehrwert für die DRV.”
– Deutsche Rentenversicherung

Referenzen (Auszug):

Deutsche Rentenversicherung • Innovation Group • Ostertag DeTeWe • Lexware • Blume 2000 / ZooRoyal • Hagedoo

Wichtige Kennzahlen im Vergleich

Zwei Löwen in Zahlen

7.500.000+ Anrufe pro Monat
8.500+ Mitarbeiter:innen
23 Jahre Branchenexpertise (Gründung 2002)
Betreuung in 42+ Sprachen, 146 Länder weltweit

(Stand: Juli 2025; interne Reporting-Daten)

5) Review-Vergleich im Detail

Plattform	Zwei Löwen	TDM Call Sales
Google Maps	4,4 / 5 (14 Bew.) – Google Maps	4,2 / 5 (63 Bew.) – Google Maps
Kununu (Arbeitgeber)	4,0 / 5 · 100 % Empfehlung · (58 Bew.) – Kununu	4,0 / 5 · 65 % Empfehlung · (89 Bew.) – Kununu
Indeed (Arbeitgeber)	5,0 / 5 – Indeed	3,4 / 5

Fazit: TDM Call Sales erzielt bei Google 4,2 / 5 und bei Kununu 4,0 / 5 mit 65 % Empfehlung – solide Werte. Zwei Löwen liegt bei Kununu-Empfehlung (100 %) und Indeed (5,0 vs. 3,4) dennoch deutlich vorn.

Bewertungen abgerufen am 16.04.2026. Wir bemühen uns, die Werte aktuell und korrekt zu halten – falls dir ein Fehler auffällt, freuen wir uns über einen kurzen Hinweis.

Fazit

Der Vergleich zeigt, dass sowohl Zwei Löwen als auch TDM Call & Sales etablierte Anbieter im Callcenter-Umfeld sind – mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Für Unternehmen kann es daher sinnvoll sein, beide Anbieter direkt zu kontaktieren, die jeweiligen Stärken im Detail zu prüfen und die passende Lösung auf Basis der eigenen Anforderungen auszuwählen.

Für Unternehmen, die eine Alternative zu TDM Call & Sales suchen, lohnt es sich definitiv, ein unverbindliches Beratungsgespräch mit Zwei Löwen zu vereinbaren.

Quellen

Zwei Löwen: Ausgezeichneter Customer Care Service

Zwei Löwen bietet Full-Service: Inbound 24/7, KI-Automatisierung und Support in 42+ Sprachen.

Jetzt Angebot anfordern

Leistungsportfolio im Überblick

24/7-Inbound-Telefonie

Professionelle Anrufannahme rund um die Uhr – auch an Sonn- und Feiertagen. Ihre Kunden erreichen immer einen kompetenten Ansprechpartner.

Bestellhotline & Auftragsmanagement

Telefonische Bestellannahme mit Beratung zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten. Integration in Ihre bestehenden Warenwirtschaftssysteme.

1st-Level-Support & Helpdesk

Technischer Support der ersten Ebene – Ticketerstellung, Störungsmeldungen und strukturierte Weiterleitung an Ihre Fachabteilungen.

E-Mail- & Ticketbearbeitung

Professionelle Bearbeitung eingehender E-Mails, Kontaktformulare und Tickets – direkt in Ihren Systemen wie Zendesk, Freshdesk oder OTRS.

Terminmanagement & Erinnerungsservice

Terminvereinbarungen, Erinnerungsanrufe und proaktives Kundenmanagement. Integration in Ihre Kalender- und CRM-Systeme.

Beschwerdemanagement & Retourenhotline

Einfühlsamer Umgang mit Reklamationen und effiziente Retourenabwicklung – für nachhaltige Kundenzufriedenheit und weniger Abwanderung.

Kundenstimmen

Was Auftraggeber und Partner über die Zusammenarbeit mit der Zwei Löwen mediawerk GmbH berichten.

„

Wir erleben die Unterstützung durch Zwei Löwen zu jeder Zeit als deutliche Entlastung und echten Mehrwert für die DRV.

– Deutsche Rentenversicherung

„

All unsere Wünsche und Anforderungen werden genau umgesetzt. Wir müssen uns um unseren telefonischen Kundenservice keine Gedanken mehr machen.

– St. Benno Buch und Zeitschriften Verlagsgesellschaft GmbH

Referenzen (Auszug)

Über 500 Unternehmen aus verschiedensten Branchen vertrauen auf die Inbound-Kompetenz der Zwei Löwen mediawerk GmbH. Hier ein kleiner Auszug unserer Referenzen.