Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung (Münster & Dortmund)

Zur Erweiterung unseres bestehenden Teams suchen wir Mitarbeiter/-innen für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound-Bereich an unserem Standort in Münster oder Dortmund.

Deine Aufgaben: 

  • Annahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen für verschiedene Auftraggeber
  • Dokumentation der Anrufe und Pflege wichtiger Kontaktdaten
  • Aufnahme und Durchführung von Bestellungen und Buchungen, Reklamationen und Kündigungen sowie Sekretariats- und Auskunftsdiensten
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch individuelle und lösungsorientierte Korrespondenz

Dein Profil:

  • Deutsch fließend fehlerfrei in Wort und Schrift
  • fundierte PC- und Internetkenntnisse
  • logisches Denken
  • hohe Auffassungsgabe 
  • Affinität zu Telefonie und Kundenkontakt

Was wir Dir bieten:

  • flexible Arbeitszeitmodelle rund um die Uhr, z.B. für Teilzeitkräfte, Alleinerziehende und Wiedereinsteiger oder auch Studenten in Abstimmung mit ihrem Semesterplan
  • sorgfältige und persönliche Einarbeitung sowie praxisorientierte Fachtrainings und Weiterbildungen
  • engagiertes Team mit netten, hilfsbereiten Kollegen
  • langfristiges und vertrauensvolles Arbeitsverhältnis
  • immer wieder neue Projekte und Herausforderungen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Kurzbewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben an jobs@zweiloewen.de oder über das Kontaktformular unten.

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Deine Ansprechpartner

Katrin Beermann - Human Resource Management
Phone: +49 (0) 251 98 115 0
Fax: +49 (0) 251 98 115 02
E-Mail: jobs@zweiloewen.de
Zwei Löwen mediawerk GmbH
Hafenweg 46 - 48
48155 Münster