Zur Erweiterung unseres bestehenden Teams suchen wir Mitarbeiter/-innen für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound-Bereich an unserem Standort in Münster oder Dortmund.

Deine Aufgaben: 

• Annahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen für verschiedene Auftraggeber
• Dokumentation der Anrufe und Pflege wichtiger Kontaktdaten
• Aufnahme und Durchführung von Bestellungen und Buchungen, Reklamationen und Kündigungen sowie Sekretariats- und Auskunftsdiensten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch individuelle und lösungsorientierte Korrespondenz

Dein Profil:

• Deutsch fließend fehlerfrei in Wort und Schrift
• fundierte PC- und Internetkenntnisse
• logisches Denken
• hohe Auffassungsgabe 
• Affinität zu Telefonie und Kundenkontakt

Was wir Dir bieten:

• flexible Arbeitszeitmodelle rund um die Uhr, z.B. für Teilzeitkräfte, Alleinerziehende und Wiedereinsteiger oder auch Studenten in Abstimmung mit ihrem Semesterplan
• sorgfältige und persönliche Einarbeitung sowie praxisorientierte Fachtrainings und Weiterbildungen
• engagiertes Team mit netten, hilfsbereiten Kollegen
• langfristiges und vertrauensvolles Arbeitsverhältnis
• immer wieder neue Projekte und Herausforderungen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Kurzbewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben über das Kontaktformular unten.