Mitarbeiter für die allgemeine Kundenbetreuung (m/w/d)

Du telefonierst gerne und findest für jedes Anliegen die passende Lösung? Bei Zwei Löwen betreust Du als Mitglied unseres Kundenservice-Teams Kunden am Telefon – komplett aus dem Home Office mit flexiblem Schichtsystem.

Deine Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen mit anschließender Dokumentation im System
• Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel – individuell und lösungsorientiert Ansätze finden, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind

Dein Profil

• Sichere und fehlerfreie Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Fundierte PC- und Internetkenntnisse
• Eigene Hardware – PC, stabile Internetverbindung, Headset etc.
• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und serviceorientierte Arbeitsweise
• Flexible Einsetzbarkeit im 24/7-Schichtsystem – auch an Wochenenden und Feiertagen

Wir bieten Dir

• Überdurchschnittliche Bezahlung für den Callcenter-Bereich
• Bonusausschüttung bei gutem CSAT nach der Probezeit
• International tätiges Unternehmen mit spannenden Kunden und Projekten
• Sorgfältige und ausführliche Einarbeitung für einen reibungslosen Start
• Umfangreiche Sozialleistungen – JobRad Leasing, Hansefit und Corporate Benefits
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Lifelong Learning – Weiterbildung wird bei uns aktiv gefördert