Inhouse IT Department

Bei Problemen ducken wir uns nicht weg, sondern finden Wege!

Jetzt beraten lassen

Stabiles Fundament für die Zusammenarbeit

Unsere hochmodernen, eigens entwickelten Technologien sind unser starkes und stützendes Fundament, das es uns ermöglicht, individuelle, auf Ihre Wünsche und Ziele abgestimmte Lösungen zu entwickeln und State of the Art CRM-Strategien zu implementieren, mit denen uns keine Grenzen gesetzt sind.

Für unser hausinternes IT-Team ist keine Herausforderung zu groß: Wir beraten auch extern und setzen Anpassungen schnell, individuell und kostengünstig um.

Unsere Dienstleistungen

Entwicklung von Front-/Back-End-Lösungen für Websites, Kundenverwaltung und Kampagnenverwaltung
Schnittstellenlösungen durch API für standardisierte Anbindung an CRM-Systeme
Ticketsysteme und CRMs – Open-Source oder individuell entwickelt
Messaging-Gateway Lösungen

Kernkompetenzen unseres IT-Teams

1

Entwicklung

Einsatz agiler Methoden wie SCRUM. Fokus auf PHP-Anwendungen mit Python, Go, PHP 8.0. Container-Umgebungen für Versionskontrolle.

2

Systembetreuung

Selbstverwaltete Server-Cluster mit Container-Virtualisierung. DevOps sichert Verfügbarkeit, Sicherheit und Integrität. Percona-Cluster für Datenbankoptimierung.

3

AI-Lösungen

Entwicklung von Bots zur Kundenanalyse. Kontinuierliches Training künstlicher Intelligenz für kundenspezifische Anforderungen.

4

Projekt- und Prozessmanagement

Frameworks wie ITIL, COBIT, PRINCE2, SCRUM. Fokus auf zielführende, kundenorientierte Lösungen.

5

Monitoring

Diverse Monitoring-Tools gewährleisten Systemverfügbarkeit. Schnelle Maßnahmeneinteilung bei Problemen.

6

Interne Servicedienstleistung

Verwaltung von Anwendungen und Hardware. Unterstützung für Homeoffice und neue Mitarbeiter.

Ein breites Spektrum an Technologien und Herausforderungen

Unsere IT-Infrastruktur vereint eine Vielzahl modernster Technologien. Da wir über ein eingespieltes, äußerst kompetentes IT-Team – bestehend aus Projektmanagern, Webentwicklern, Datenbankspezialisten und DevOps – verfügen, sind wir in der Lage, einen Großteil unserer Anwendungen eigenständig zu entwickeln. Wichtig dabei ist, jene Webanwendungen hochspezifisch sowie passend zu den Anforderungen der jeweiligen Fachbereiche umzusetzen. Um dieses Ziel zu erreichen, setzt unsere IT inhouse CRM- (Customer-Relationship-Management) und ERM-Lösungen (Employee-Relationship-Management) auf und bietet darüber hinaus im Unternehmen selbst einen breiten Support. Auch innerhalb unseres Telefonservices, dessen Betreuung State of the Art mittels cloudbasierter Technologie erfolgt, schaffen wir kundenorientierte Lösungen. Was die externe Unterstützung von Unternehmen anbelangt, hält unsere IT-Abteilung den Service einer selbstentwickelten Plattform für Chatmoderationen bereit, welche in hochmodernen Server-Clustern und unter Einsatz von Container-Orchestrierung verwaltet sowie durch die Verwendung von AI-Lösungen ständig weiterentwickelt wird. Zudem stehen wir Kunden im Bereich E-Business, also z. B. mittels Website-Design, elektronischer Geschäftsabwicklung oder Bezahlmodularitäten zur Seite.

Unser Credo lautet ständiges Wachstum und laufende Optimierung. Technologietrends betrachten wir als Chance, neue, moderne und kundenorientierte Lösungen zu schaffen, welche es auch unseren Mitarbeitern ermöglichen, sich weit über den Bildungsstandard hinaus zu entwickeln.

Unser Tech-Stack

1

Programmiersprachen

PHP, HTML/CSS, Javascript, Typescript, Dart, .NET, Python, Golang, Perl

2

Technologien

NGINX, Docker, Kubernetes, Proxmox, RabbitMQ, MySQL, Symfony, Git, Jira, Terraform, Elasticsearch, Ansible

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