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KI-Automatisierung im Kundenservice

Kundenservice automatisieren mit KI-Telefonassistent, Voicebot und Chatbot

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KI-Lösungen für Ihren Kundenservice

Ob telefonisch oder per Chat – wählen Sie die KI-Automatisierung, die zu Ihrem Kundenservice passt.

KI-Telefonassistent (Voicebot)

Automatisierte Anrufannahme mit callbert.ai: Terminvereinbarung, Auskunftserteilung und Rückrufannahme – 24/7, freundlich und professionell.

Zum KI-Voicebot

KI-Chatbot & Messenger

Dieselbe KI-Technologie im Chat: Website, WhatsApp und Social Media. RAG-basiert, omnichannel-fähig und sofort einsatzbereit.

Zum KI-Chatbot
KI-Automatisierung im Kundenservice bei Zwei Löwen

Kundenservice automatisieren – aber richtig

Viele Anbieter liefern KI-Tools. Wir liefern KI im Kundenservice, die in der Praxis funktioniert. Als erfahrener Kundenservice-Dienstleister wissen wir, welche Aufgaben sich sinnvoll automatisieren lassen – und wo der Mensch unverzichtbar bleibt.

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Was unsere KI-Automatisierung auszeichnet

24/7-Verfügbarkeit – kein Anruf und keine Nachricht geht verloren
Eigene Technologie – callbert.ai, entwickelt und gehostet in Deutschland
Nahtlose Integration – Anbindung an CRM, ERP, Ticketsysteme und Kalender
Mensch + KI – automatische Eskalation an echte Mitarbeiter bei Bedarf
DSGVO-konform – Hosting und Datenverarbeitung in Deutschland
Skalierbar – passt sich flexibel an Ihr Anruf- und Chataufkommen an
24/7 Erreichbarkeit
0,35 € pro Minute (Voicebot)
<3h Setup-Zeit
100 % DSGVO-konform

Häufige Fragen zur KI-Automatisierung im Kundenservice

KI-Automatisierung nutzt künstliche Intelligenz, um wiederkehrende Aufgaben im Kundenservice zu übernehmen – etwa Anrufannahme, Terminvereinbarung oder Auskunftserteilung. Bei Zwei Löwen setzen wir dafür unsere eigene Lösung callbert.ai ein.

Unsere Lösungen umfassen sowohl Telefonie (KI-Voicebot) als auch Chat-Kanäle (KI-Chatbot). Der Voicebot übernimmt eingehende Anrufe, der Chatbot beantwortet Anfragen auf Ihrer Website, per WhatsApp oder Social Media.

Nein. Die KI übernimmt standardisierte, wiederkehrende Aufgaben und entlastet Ihr Team. Komplexe oder emotionale Anliegen werden nahtlos an echte Mitarbeiter übergeben. KI und Mensch arbeiten zusammen.

Den KI-Voicebot richten wir innerhalb weniger Stunden gemäß Ihrer Vorgaben ein. Für den Chatbot hängt die Dauer von der Anbindung an Ihre Datenquellen ab – in der Regel wenige Tage.

Ja. callbert.ai wird in Deutschland gehostet und verarbeitet. Alle Daten bleiben DSGVO-konform geschützt.

Der KI-Voicebot wird zum Minutenpreis von 0,35 EUR abgerechnet (sekundengenau). Für den Chatbot erstellen wir ein individuelles Angebot je nach Umfang und Kanälen.

Bereit für KI im Kundenservice?

Wir zeigen Ihnen, welche KI-Automatisierung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist – unverbindlich und praxisnah.

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