WELCOME TO THE CUSTOMER COMFORT ZONE
Kontaktieren Sie uns
Zwei Löwen mediawerk GmbH
Hafenweg 46 – 48
48155 Münster
Fon: +49 251 98 115 0
Fax: +49 251 98 115 02
Mail: info@zweiloewen.de
Service Trainer – Call Center (m/w/d)
Art der Anstellung
Vollzeit - unbefristet
Start Anstellung
Sofort
Arbeitsort
Münster, NRW, 48155, Deutschland
PDF-Export
Kontakte
Florian Sievering - Human Resource Manager
Phone: +49 (0) 251 98 115 210
Zwei Löwen mediawerk GmbH
Hafenweg 46 - 48
48155 Münster
48155 Münster
Stellenbezeichnung
Service Trainer – Call Center (m/w/d)
Du möchtest als Mitglied unseres Service Trainer Teams Teil der erfolgreichen Unternehmensgeschichte sein? Bei den Zwei Löwen bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Ideen und Fähigkeiten aktiv einzubringen!
Wir suchen Dich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Service Trainer - Call Center (m/w/d) in Vollzeit, an unserem Standort Münster, mit der Option auf Home-Office.
Deine Aufgaben:
- Du führst interne Schulungen zu verschiedenen Projekten und Soft-Skill-Trainings zur Gesprächsführung am Telefon durch
- Du analysierst den Schulungsbedarf und organisierst die Schulungen
- Du planst und erarbeitest Konzepte und projektbezogene Schulungsunterlagen
- Du übernimmst die Einarbeitung neuer Kollegen und Kolleginnen im Call Center durch Trainings- und Einzelcoachings
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Call Center, Qualitätsmanagement und Kunden
Dein Profil:
- Du konntest bereits Erfahrungen als Coach/Kommunikationstrainer*in sammeln
- Erste Berufserfahrungen im Call Center (Inbound) Bereich sind von Vorteil
- Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
- Weiterentwicklung und Motivation von Mitarbeitenden bereitet Dir Freude
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
- International tätiges Unternehmen: Es erwarten Dich äußerst abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und spannende Tätigkeiten
- Work-Life-Balance: Bei uns kannst Du Deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und hast die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten
- Officelife: Wir bieten Dir ein attraktives Arbeitsumfeld in einem modernen Büro mit Ausblick auf den Kanal
- Teamatmosphäre: Regelmäßig stattfindende Teamevents (Company Lunch and Drinks uvm.)
- Onboarding: Sorgfältige und ausführliche Einarbeitung mit unserem Buddysystem
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Snacks: Ob frisches Obst mit Müsli oder Haferflocken, italienischen Kaffee und Cappuccino oder süße und salzige Snacks, bei uns findest Du alles
- JobRad Leasing
- Fitness: Wir unterstützen Dich finanziell bei diversen Fitnessleistungen
- Corporate Benefits: Du hast die Möglichkeiten auf viele Vergünstigungen und Vorteile bspw. in Onlineshops oder bei Events & Reisen
- Flache Hierarchien: Wir setzen auf kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation in einem jungen Team
- Lifelong Learning: Bei uns gehört es dazu, Neues auszuprobieren und sich stetig weiterzuentwickeln
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin über den "JETZT BEWERBEN" Button und werde schon bald Teil unseres Teams.
Du fragst Dich, wie es wirklich bei uns ist?
