Art der Anstellung

Vollzeit - unbefristet

Start Anstellung
Sofort
Arbeitsort
Münster, NRW, 48155, Deutschland
Kontakte
Claudia Lütke Daldrup - HR Business Partner

Phone: +49 (0) 251 98 115 0

Florian Sievering - Human Resource Manager
Phone: +49 (0) 251 98 115 210

Zwei Löwen mediawerk GmbH
Hafenweg 46 - 48
48155 Münster
Stellenbezeichnung
Service Trainer – Call Center (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Service Trainer – Call Center (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Münster mit der Option auf Homeoffice.

Deine Aufgaben:
  • Du führst interne Schulungen zu verschiedenen Projekten und Soft-Skill-Trainings zur Gesprächsführung am Telefon durch
  • Du analysierst den Schulungsbedarf und organisierst die Schulungen
  • Du planst und erarbeitest Konzepte und projektbezogene Schulungsunterlagen
  • Du übernimmst die Einarbeitung neuer Kollegen und Kolleginnen im Call Center durch Trainings- und Einzelcoachings
  • Du fungierst als Schnittstelle zwischen Call Center, Qualitätsmanagement und Kunden
Dein Profil:
  • Du konntest bereits Erfahrungen als Coach/Kommunikationstrainer*in sammeln
  • Erste Berufserfahrungen im Call Center (Inbound) Bereich sind von Vorteil
  • Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
  • Weiterentwicklung und Motivation von Mitarbeitenden bereitet Dir Freude
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
  • Es erwarten Dich äußerst abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und spannende Tätigkeiten in einem etablierten, international tätigen Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten, mit der Möglichkeit auch im Home Office zu arbeiten
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem modernen Büro mit Ausblick auf den Kanal
  • Regelmäßig stattfindende Teamevents (Company Lunch and Drinks uvm.)
  • Sorgfältige und ausführliche Einarbeitung
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Frisches Obst, italienischer Kaffee und Espresso, Jobrad, Mitgliedschaft im Fitnessstudio, sowie Company Benefits
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem jungen Team
  • Lifelong Learning: Bei uns gehört es dazu, Neues auszuprobieren und sich stetig weiterzuentwickeln

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin über den "JETZT BEWERBEN" Button und werde schon bald Teil unseres Teams.

Du fragst Dich, wie es wirklich bei uns ist?

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Anstellung: Service Trainer – Call Center (m/w/d)

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