Individuelle KUNDENBETREUUNG mit Leidenschaft

WELCOME
TO THE
CUSTOMER COMFORT ZONE

Sie suchen optimale und passgenaue Systeme für Ihren Customer Care? Setzen Sie auf starke Lösungen!

Zertifizierte Transparenz, Exzellenz und Hochverfügbarkeit für Ihren Customer Care

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Unsere Mission

Wir sind Europas führender Anbieter für maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Telekommunikation und Customer-Relationship-Management. Mittels Top-Technologien und erfahrenen, hochqualifizierten Mitarbeitern begeistern wir Ihre Kunden. Beratend und unterstützend sorgen wir mit passgenauen, flexiblen Services für mehr Effizienz und Umsatz.
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B2B Kunden
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Anrufe pro Monat
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Sprachen
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Mitarbeiter
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Chats pro Monat
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Länder

Garantierte Verlässlichkeit
Bis zu 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie und Servicelevel 90/5

Maximale Erreichbarkeit
24/7, 365 Tage im Jahr sind wir für Sie und Ihre Kunden da

Vollständige Transparenz durch Live-Statistiken, Gesprächsaufzeichnungen und Zertifizierungen

Individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Services statt Call Center von der Stange

UNSER
LEISTUNGSPORTFOLIO
INDIVIDUELL AUF SIE ABGESTIMMT

Durch unsere hohe Flexibilität und die weitreichenden sowie besten personellen Ressourcen stellen wir für jede Unternehmensgröße einen zuverlässigen und professionellen Partner im Customer Care-Service dar. Egal, welche spezifischen Anforderungen Sie besitzen und wo auf der Welt sich Ihre Kunden befinden – wir stehen zu jeder Zeit und auf jedem Kontinent für professionellen und individuellen Kundenservice und passen uns perfekt Ihren Bedürfnissen an. Lassen Sie sich von unseren freundlichen und kompetenten Account Managern beraten, um die für Sie optimale Lösung zu finden.

Was KÖNNEN DIE Zwei LÖWEN für sie tun?

Inbound Services

Kundenbindung

Inbound Services

Bestellhotlines
Sekretariatsservices
Auskunfts- & Notfalldienste
Automatisierungslösungen
E-Mail- & Ticketbearbeitung
Service- & Supporthotlines
mehr Infos

Outbound Services

Kundengewinnung

Outbound Services

Telemarketing & Telesales
Pre Sales
After Sales
Cross Sales & Upselling
Kundenzufriedenheitsanalysen
Termingenerierung
mehr Infos

Marketing Services

Umsatzsteigerung

Marketing Services

SEO & SEA
Social Media
Brandbuilding
Give-aways & Merchandise
mehr Infos

Inhouse IT Department

Grundlage gemeinsamen Erfolgs

Inhouse IT Department

Front-/Back-End-Lösungen | Streaming-Plattformen | SMS-Gateway-Lösungen | Ticketsysteme & CRMs
mehr Infos

UNSER STABILES FUNDAMENT FÜR DIE ZUSAMMENARBEIT

ZWEI LÖWEN:
IHR ANBIETER FÜR PASSGENAUE CUSTOMER CARE-LÖSUNGEN

Weltweit vertrauen bereits 5.000 Kunden aus dem B2B-Bereich auf unsere Unterstützung, um effizienter und erfolgreicher am Markt agieren zu können. Dabei stehen wir unseren Partnern auf Wunsch von unseren hochmodernen Standorten in Dortmund und Münster sowie mit unseren Cloud-Services zur Seite. Neben der kanalübergreifenden Kundenbetreuung zählen dazu mitunter auch die Generierung von Neukunden sowie die Implementierung individuell angepasster Systeme aus dem CRM-Bereich.

WARUM ZWEI LÖWEN AUCH IHREM UNTERNEHMEN ZU MEHR ERFOLG VERHILFT?

Weil wir Teil Ihres Teams sind!

WAS
SAGEN
UNSERE
KUNDEN?

„Wir erleben die Unterstützung durch Zwei Löwen zu jeder Zeit als deutliche Entlastung und echten Mehrwert für die DRV.“
Deutsche Rentenversicherung
„All unsere Wünsche und Anforderungen werden genau umgesetzt. Wir müssen uns um unseren telefonischen Kundenservice keine Gedanken mehr machen.“
St. Benno Buch und Zeitschriften Verlagsgesellschaft GmbH
„Wir wollen die partnerschaftliche Zusammenarbeit nicht mehr missen und können eine Zusammenarbeit mit den Zwei Löwen absolut empfehlen.“
Gemeindeverwaltung Glienicke-Nordbahn
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