Finde den richtigen Job und werde Teil unseres Teams!
Die Zwei Löwen sind Europas führender Anbieter für passgenaue Lösungen im Bereich Telekommunikation und Customer-Relationship-Management. Ausgestattet mit Top-Technologien arbeitet unser Team gemeinsam daran, unseren Kunden individuelle und flexible Services zu bieten. Bei uns ist jeder Mitarbeiter gefragt. Deshalb machten wir es uns zur Aufgabe, nicht nur für Bewerber ein Wunsch-Arbeitgeber zu werden, sondern auch für bestehende Mitarbeiter jeden Tag aufs Neue der Wunsch-Arbeitgeber zu sein – und zu bleiben.
Als Mitarbeiter im 1st Level Support liegt deine Aufgabe darin, eine nachhaltige und kontinuierliche Kundenbetreuung und -bindung sicherzustellen. Unsere Agenten sind mit ausgezeichneten Softskills ausgestattet, die regelmäßig geschärft werden.
Unser Qualitätsmanagement-Team gewährleistet durch fortlaufendes Qualitätsmanagement und kontinuierliches Monitoring nach Governance Risk Compliance Standards eine hohe Gesamtperformance von Zwei Löwen. Gemeinsam im Team sorgen wir für exzellenten Service und maximalen Erfolg durch stetige Qualitätskontrollen und -sicherungsmaßnahmen.
Zusammen mit dem IT-Team sorgst Du für den richtigen Draht zu unseren Kunden. Du entwickelst alle Services bei uns im Haus und schaffst individuelle Software- und Automatisierungslösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz und Machine Learning.
Unser Personalteam spielt eine entscheidende Rolle im gesamten (virtuellen) Lebenszyklus unserer AgentInnen. Wir sind verantwortlich für die Personalplanung, die Abrechnung und die reibungslose Umsetzung von Projekten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und der IT.
Als Sales-Mitarbeiter bist Du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Zwei Löwen. Vom Erstgespräch bis zum Daily Business zeigst Du Dich als Ansprechpartner und Manager für unsere Kunden zuständig.
Im Bereich Marketing verantwortest Du die Erstellung von Konzepten zur Vermarktung unserer Dienstleistungen. Gemeinsam mit dem Marketing-Team setzt Du nicht nur langfristig die Strategie von Zwei Löwen um, sondern auch maßgeschneiderte moderne Online-Marketing-Kampagnen für unsere Kunden, mit denen sie sich von ihrem Wettbewerb abgrenzen.
Moderne Personalmanagement-Maßnahmen werden im Human Resources der Zwei Löwen gelebt und ausgeübt. Im Bereich Personal sorgst Du neben dem Recruiting neuer Talente aus der ganzen Welt auch für die fachliche und persönliche Entwicklung sowie Bindung der firmeneigenen Mitarbeiter.
Der Servicetrainerbereich ist zentral für unsere hohen Kundenservice-Standards. Unsere Trainer entwickeln und leiten Schulungen, um die Servicequalität stetig zu verbessern. Sie rüsten unser Team mit den notwendigen Tools aus und legen den Schwerpunkt auf individuelle Gesprächsoptimierung, um einen erstklassigen telefonischen Kundenservice zu gewährleisten.
Raus aus der Schule, rein ins Berufsleben: Stelle mit uns die Weichen für Deine Zukunft. Eine Ausbildung bei den Zwei Löwen bietet Dir die Möglichkeit, erste Erfahrungen und Kenntnisse in den verschiedensten Bereichen zu sammeln. Dich erwarten spannende Herausforderungen und eine Menge Spaß!
Auch während des Studiums Praxiserfahrung zu sammeln, ist heutzutage unverzichtbar. Bei den Zwei Löwen hast Du die Option, unterschiedliche Bereiche kennenzulernen und herauszufinden, wo Deine Stärken liegen.