Individuelle KUNDENBETREUUNG mit Leidenschaft

WELCOME
TO THE
CUSTOMER COMFORT ZONE

Sie suchen optimale und passgenaue Systeme für Ihren Customer Care? Setzen Sie auf starke Lösungen!

Zertifizierte Transparenz, Exzellenz und Hochverfügbarkeit für Ihren Customer Care

Individuelle KUNDENBETREUUNG mit Leidenschaft

WELCOME
TO THE
CUSTOMER
COMFORT ZONE

Zertifizierte Transparenz, Exzellenz und Hochverfügbarkeit für Ihren Customer Care

Unsere Mission

Wir sind Europas führender Anbieter für maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Telekommunikation und Customer-Relationship-Management. Mittels Top-Technologien und erfahrenen, hochqualifizierten Mitarbeitern begeistern wir Ihre Kunden. Beratend und unterstützend sorgen wir mit passgenauen, flexiblen Services für mehr Effizienz und Umsatz.

B2B Kunden

Anrufe pro Monat

Sprachen

Mitarbeiter

Chats pro Monat

Länder

Garantierte Verlässlichkeit
Bis zu 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie und Servicelevel 90/5

Maximale Erreichbarkeit
24/7, 365 Tage im Jahr sind wir für Sie und Ihre Kunden da

Vollständige Transparenz durch Live-Statistiken, Gesprächsaufzeichnungen und Zertifizierungen

Individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Services statt Call Center von der Stange

UNSER
LEISTUNGSPORTFOLIO
INDIVIDUELL AUF SIE ABGESTIMMT

Durch unsere hohe Flexibilität und die weitreichenden sowie besten personellen Ressourcen stellen wir für jede Unternehmensgröße einen zuverlässigen und professionellen Partner im Customer Care-Service dar. Egal, welche spezifischen Anforderungen Sie besitzen und wo auf der Welt sich Ihre Kunden befinden – wir stehen zu jeder Zeit und auf jedem Kontinent für professionellen und individuellen Kundenservice und passen uns perfekt Ihren Bedürfnissen an. Lassen Sie sich von unseren freundlichen und kompetenten Account Managern beraten, um die für Sie optimale Lösung zu finden.

ZWEI LÖWEN:
IHR ANBIETER FÜR PASSGENAUE CUSTOMER CARE-LÖSUNGEN

Weltweit vertrauen bereits 5.000 Kunden aus dem B2B-Bereich auf unsere Unterstützung, um effizienter und erfolgreicher am Markt agieren zu können. Dabei stehen wir unseren Partnern auf Wunsch von unseren hochmodernen Standorten in Dortmund und Münster aus sowie mit unseren Cloud-Services zur Seite. Neben der kanalübergreifenden Kundenbetreuung zählen dazu mitunter auch die Generierung von Neukunden sowie die Implementierung individuell angepasster Systeme aus dem CRM-Bereich.

WIR GARANTIEREN TOP 24/7 ERREICHBARKEIT UND VERFÜGBARKEIT

Zwei Löwen bieten passgenauen Customer Care für Ihren Erfolg in der Kundenbindung sowie -betreuung. Via Telefonie, E-Mail und Messenger stehen wir rund um die Uhr als erster Ansprechpartner zur Verfügung. Nachhaltig und kontinuierlich stärken wir Ihre Kundenbeziehung – versprochen!

Bestellhotlines

Damit Bestellungen 24/7 professionell nach Ihren Vorgaben aufgenommen werden können und Ihre Kunden bestens betreut werden.

Service- & Supporthotlines

Für eine rundum optimale und professionelle Betreuung Ihrer Kunden.

Automatisierungslösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz & Machine Learning

State of the Art-Lösungen, die Ihnen als Alleinstellungsmerkmal dienen.

Sekretariatsservices

Zur Unterstützung Ihres Sekretariats und dafür, Ihrem Team durch die fachkundige, branchenspezifische Anrufannahme in Ihrem Namen den Rücken freizuhalten.

Auskunfts- & Notfalldienste

Auskunft- & Notfalldienste

Wir sind erster Ansprechpartner für Ihre Kunden und auch in Notfällen an Ihrer Seite – 24/7, 365 Tage im Jahr.

E-Mail- & Ticketbearbeitung

Schnelle und kostengünstige E-Mail-Bearbeitung, sodass Sie sich auf Ihre Kerntätigkeiten konzentrieren und Ihre Kunden in besten Händen wissen können.