Individuelle KUNDENBETREUUNG mit Leidenschaft

WELCOME
TO THE
CUSTOMER COMFORT ZONE

Sie suchen optimale und passgenaue Systeme für Ihren Customer Care? Setzen Sie auf starke Lösungen!

Zertifizierte Transparenz, Exzellenz und Hochverfügbarkeit für Ihren Customer Care

Zwei Löwen mediawerk Gmbh - Mehr als ein Callcenter - Münster

WELCOME TO THE CUSTOMER COMFORT ZONE

Wir kontaktieren Sie gerne telefonisch für ein unverbindliches Erstgespräch!

Unsere Mission

Wir sind Europas führender Anbieter für maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Telekommunikation und Customer-Relationship-Management. Mittels Top-Technologien und erfahrenen, hochqualifizierten Mitarbeitern begeistern wir Ihre Kunden. Beratend und unterstützend sorgen wir mit passgenauen, flexiblen Services für mehr Effizienz und Umsatz.
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Garantierte Verlässlichkeit Bis zu 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie und Servicelevel 90/5

Garantierte Verlässlichkeit
Bis zu 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie und Servicelevel 90/5

Maximale Erreichbarkeit 24/7, 365 Tage im Jahr sind wir für Sie und Ihre Kunden da

Maximale Erreichbarkeit
24/7, 365 Tage im Jahr sind wir für Sie und Ihre Kunden da

Vollständige Transparenz durch Live-Statistiken, Gesprächsaufzeichnungen und Zertifizierungen

Vollständige Transparenz durch Live-Statistiken, Gesprächsaufzeichnungen und Zertifizierungen

Individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Services statt Call Center von der Stange

Individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Services statt Call Center von der Stange

UNSER
LEISTUNGSPORTFOLIO
INDIVIDUELL AUF SIE ABGESTIMMT

Durch unsere hohe Flexibilität und die weitreichenden sowie besten personellen Ressourcen stellen wir für jede Unternehmensgröße einen zuverlässigen und professionellen Partner im Customer Care-Service dar. Egal, welche spezifischen Anforderungen Sie besitzen und wo auf der Welt sich Ihre Kunden befinden – wir stehen zu jeder Zeit und auf jedem Kontinent für professionellen und individuellen Kundenservice und passen uns perfekt Ihren Bedürfnissen an. Lassen Sie sich von unseren freundlichen und kompetenten Account Managern beraten, um die für Sie optimale Lösung zu finden.

ZWEI LÖWEN:
IHR ANBIETER FÜR PASSGENAUE CUSTOMER CARE-LÖSUNGEN

Weltweit vertrauen bereits 5.000 Kunden aus dem B2B-Bereich auf unsere Unterstützung, um effizienter und erfolgreicher am Markt agieren zu können. Dabei stehen wir unseren Partnern auf Wunsch von unseren hochmodernen Standorten in Dortmund und Münster aus sowie mit unseren Cloud-Services zur Seite. Neben der kanalübergreifenden Kundenbetreuung zählen dazu mitunter auch die Generierung von Neukunden sowie die Implementierung individuell angepasster Systeme aus dem CRM-Bereich.
Zwei Löwen mediawerk GmbH in Münster - Mehr als ein Callcenter

WIR GARANTIEREN TOP 24/7 ERREICHBARKEIT UND VERFÜGBARKEIT

Zwei Löwen bieten passgenauen Customer Care für Ihren Erfolg in der Kundenbindung sowie -betreuung. Via Telefonie, E-Mail und Messenger stehen wir rund um die Uhr als erster Ansprechpartner zur Verfügung. Nachhaltig und kontinuierlich stärken wir Ihre Kundenbeziehung – versprochen!

Bestellhotlines

Bestellhotlines

Damit Bestellungen 24/7 professionell nach Ihren Vorgaben aufgenommen werden können und Ihre Kunden bestens betreut werden.

Service- & Supporthotlines

Service- & Supporthotlines

​Für eine rundum optimale und professionelle Betreuung Ihrer Kunden.

Automatisierungslösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz & Machine Learning

Automatisierungslösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz & Machine Learning

State of the Art-Lösungen, die Ihnen als Alleinstellungsmerkmal dienen.

Sekretariatsservices

Sekretariatsservices

Zur Unterstützung Ihres Sekretariats und dafür, Ihrem Team durch die fachkundige, branchenspezifische Anrufannahme in Ihrem Namen den Rücken freizuhalten.

Auskunfts- & Notfalldienste

Auskunft- & Notfalldienste

Wir sind erster Ansprechpartner für Ihre Kunden und auch in Notfällen an Ihrer Seite – 24/7, 365 Tage im Jahr.

E-Mail- & Ticketbearbeitung

E-Mail- & Ticketbearbeitung

Schnelle und kostengünstige E-Mail-Bearbeitung, sodass Sie sich auf Ihre Kerntätigkeiten konzentrieren und Ihre Kunden in besten Händen wissen können.

WELCOME TO THE CUSTOMER COMFORT ZONE

Gerne können Sie uns auch eine Nachricht hinterlassen

IHRE ANSPRECHPARTNER FÜR ERFOLG

Wir bieten Ihnen mehrsprachigen Kundenservice in verschiedenen Zeitzonen. Mit Hilfe unserer weltweit 8.500 Customer Service-Mitarbeiter werden Ihre Kunden kompetent und individuell betreut. In jeder Sprache, auf jedem Kontinent und zu jeder Zeit – garantiert!

Sie benötigen professionelle Unterstützung hinsichtlich Ihres Kundenservices? Kontaktieren Sie uns gerne, sodass wir gemeinsam eine optimal auf Ihren Bedarf abgestimmte Lösung finden!

Janes Möller

Account Manager
janes.moeller@zweiloewen.com

André Konerding

Account Manager
andre.konerding@zweiloewen.com

Lars Wiemeler

Marketing Director
lars.wiemeler@zweiloewen.com