Art der Anstellung

Voll- oder Teilzeit - befristet - Münster

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Arbeitsort

Münster, NRW, 48155, Deutschland

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Kontakte

Norman Damberg - Callcenter Schichtleitung

Phone: +49 (0) 251 98 115 0

Zwei Löwen mediawerk GmbH

Hafenweg 46 - 48
48155 Münster

Stellenbezeichnung

Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Du möchtest als Mitglied unseres Customer Service Teams Teil der erfolgreichen Unternehmensgeschichte sein? Bei den Zwei Löwen bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Ideen und Fähigkeiten aktiv einzubringen!

Wir suchen Dich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kunden- und Kundinnenbetreuung im Inbound-Bereich, an unserem Standort Münster.

Deine Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von telefonischen Kunden- und Kundinnenanfragen für verschiedene Auftraggeber*innen
Dokumentation der Anrufe und Pflege wichtiger Kontaktdaten
Aufnahme und Durchführung von Bestellungen und Buchungen, Reklamationen und Kündigungen sowie Sekretariats- und Auskunftsdiensten
Sicherstellung der Kunden- und Kundinnenzufriedenheit durch individuelle und lösungsorientierte Korrespondenz

Dein Profil:

Deutsch fließend fehlerfrei in Wort und Schrift
fundierte PC- und Internetkenntnisse
logisches Denken
hohe Auffassungsgabe
Affinität zu Telefonie und Kunden*innenkontakt

Wir bieten Dir:

International tätiges Unternehmen: Es erwarten Dich äußerst abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und spannende Tätigkeiten
Officelife: Wir bieten Dir ein attraktives Arbeitsumfeld in einem modernen Büro mit Ausblick auf den Kanal
Teamatmosphäre: Regelmäßig stattfindende Teamevents (Company Lunch and Drinks uvm.)
Onboarding: Sorgfältige und ausführliche Einarbeitung mit unserem Buddysystem
Umfangreiche Sozialleistungen
Snacks: Ob frisches Obst mit Müsli oder Haferflocken, italienischen Kaffee und Cappuccino oder süße und salzige Snacks, bei uns findest Du alles
Flache Hierarchien: Wir setzen auf kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation in einem jungen Team
Lifelong Learning: Bei uns gehört es dazu, Neues auszuprobieren und sich stetig weiterzuentwickeln

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin über den "JETZT BEWERBEN" Button und werde Teil unseres Teams!

Du fragst Dich, wie es wirklich bei uns ist?

Unsere Mitarbeiter-Interviews gewähren Dir einen authentischen Einblick in das spannende Arbeiten bei den Zwei Löwen.

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